Подъемники работают до - 25°C градусов. В морозные дни необходимо уточнить график работы подъемников.
Трассы подготавливаются ратраком.
Все трассы для катания соответствуют международными стандартами.
Слаломная трасса освещена, по субботам на ней проводятся вечерние катания.
Безопасность гостей комплекса обеспечивает служба спасателей, а также мед. служба.
Доставка школьников по проекту «Школьная горка» заказывается и оплачивается отдельно, либо осуществляется силами школы.
Гости, находящиеся на территории комплекса, застрахованы компанией Ренессанс страхование. При получении травмы за информацией о порядке регистрации страхового случая и получения страховой выплаты необходимо обратиться к дежурному администратору комплекса в кассу.
