Отзывы туристов о отеле Золотой Лев (Новосибирск) — НГС.ТУРИЗМ

Заселили в прокуренный номер и развели руками, что ничего не поделать. Лейка душа была разломана, чистота номера вызывала сомнения. Альтернатива - чуть менее прокуренный номер в два раза дороже. После написания претензии и заявления на возврат (деньги ещё жду) внезапно появился номер лучшего качества. Но связываться с этим отелем уже не хотелось и забронировала другой.

Персонал хамоват, не пытается решить даже малейшую проблему. Сервис уровня 90-х годов, давно такого не видела. Из фееричного - вешалка одна на номер, по запросу могут дать «хоть пять». Фен надо звонить и просить, дадут на ограниченное время, потому что он один на весь комплекс.

Берут депозит 500 руб и оплату только наличкой. При этом, когда я попросила деньги назад через два часа после заселения, мне их не вернули, предложив заполнить заявление на возврат сроком рассмотрения в 10 дней.
Девицы на ресепшене закатывают глаза и разговаривают с тобой сквозь зубы и не понимают, что в этом не так.
Хамское отношение и пренебрежение к клиентам и правилам гигиены и чистоты.
Те, кто недоволен отелем - пишите в Роспотребнадзор, а не только отзывы на сайтах. Есть онлайн-заявка и они оперативно рассматриваются. Только если такие заявки станут массовыми, такие отели будут исчезать, а неадекватный персонал будет уволен.

Были в данном заведении два раза,ну так уже сложилось! Бардель! Ночью спать невозможно!Оры,крики девушек легкого поведения!!! Неприветливые админы, которым лень пятую точку поднять,чтобы выполнить просьбу клиента! Номер 304 с гидрованной стоимостью 3100, цена такого же номера только без гидрованны 2500! Вообщем,ванна не работала!!! Кнопка даже была выдрана с мясом!!! Номер обшарпанный, облезлый!Вообще все такие номера! Когда уезжали-забыли зарядное устройство от телефона! Позвонили,попросили администратора убрать зарядку и на следующий день мы заберем! В итоге 4 дня мозг парили,что положили на стол,но ее нет,нигде найти не могут!!! А что если мы забыли какую то дорогую вещь???так же бы пропала???????Вообщем никому не советую этот отель!!!!!

непонятки.
И еще: Утром продлила проживание еще на сутки (оплаченные заканчивались в 18:00), а к вечеру обстоятельства изменились, надо было срочно уехать. Администратор, непонятно на каком основании (якобы, таковы правила (правил не показала)) удержала с меня 25% стоимости. Вот сейчас опять надо ехать, а заселяться в этот отель как-то ...осадок остался.

Отель хороший и вообщем-то недорогой. Уютно, тихо. Удобное месторасположение - для нас

правда вечером нет горячей воды, неплохо было бы увеличить мощность нагревателей.

Самый лучший отель в городе! Персонал внимательный, номера отличные, кухня в ресторане очень вкусная!

Отмечал новый 2011 год - просто супер, выехал 5.01.2011г. на улице мороз был 35 градусов машина не завелась, обратился к персоналу - предоставили теплый бокс, где я успешно завел своё авто. Персоналу огромное спасибо…

Отмечали летом 2009 свадьбу !!!!!!!!!!! СУПЕРРРР

ну в соотношении цены и качества потянет ведь двухместных номеров за 1300 практически нет, везде ценовая политика 2000 и выше, с персоналом проблем не было.

Здравствуйте! Отдыхал там с семьею не один раз. Номера уютные недорогие, кухня прекрасная, цена отличная. Ресторан, бильярд, сауна с бассейном, чистый воздух. Мне и моей семье это место нравится. А главное обслуживающий персонал вежливый и отзывчивый. Советую отдохнуть там.

SUPER................

Действительно, персонал хамоватый, заметно даже на уровне заказа номера...естественно заказ я делать передумала. Тем более не удобно что надо завозить предоплату.

Отмечали там Новый год, призаезде в номер-люкс (на втором этаже с камином) обнаружили в спальне пустые бутылки, пыль везде, постельное белье наверное ка застелили в начале года, так и до конца не меняли. Если убрать эти недостатки, то впрочем место хорошее.

Пару недель назад госил там.Нормальный такой отель. Тихо,чисто кухня очень хорошая при этом цены нууу очень демократичные!

Был пару раз в этом местечке, с одной стороны хорошее расположение, вроде и на природе и от города недалеко, но с персоналом напутано это факт. Да и грязно как-то, пыль везде, убираются плохо, кормёшка тоже не фонтан,в общем видели места и получшееее...

Персонал "типа" из блатных набрали?
Что за "босота"?
Говорить научите правильно!
ОТСТОЙ!

Персонал <удалено модератором>, забыли в номере вещи, так они их отдавать не хотели, плюс ещё с клиентами общаться не умеют, матерятся и переходят на личные оскарбления. Больше туда не поеду.