Туризм
НГС.Форум / Туризм Путешествия / Отдых за рубежом /

Кто нибудь через Booking.com бронировал отель?

  • activist

    Сообщений: 156

    В ответ на: Вот именно, что покупая тур через турфирму, клиент заплатит 100 000, а бронируя билеты и отели сам, около 50 000:миг:
    Сильно зависит от направления.
    Турция-Египет-Таиланд легко может оказаться наоборот.

  • activist

    Сообщений: 156

    В ответ на: ""слышал звон, да не знаю, где он" - глупо.", это вы себе скажите, знаток букинга)) Меня, слава богу система бронирования не кидала, но разум он на то нам и дан, чтобы чужих ошибок не совершать.
    Меня - ну не то, чтобы кидала, но вводила в заблуждение.
    Фотографии недорогого отеля оказались ~20-летней давности.
    Переночевал - дело к ночи было, после двух перелетов. Утром, на том же хрс (а может и букинге- не помню уж) забронировал соседний отель - куда благополучно и перебазировался.
    Теперь расскажите мне алгоритм действий- если уже оплаченный барыгам из агентства отель мне чем-то не понравился. Разум он на то нам и дан, чтобы чужих ошибок не совершать, дармоедам из агентств деньги не платить.

  • activist

    Сообщений: 156

    В ответ на: А визу во францию без оплаты вы как сделаете?
    А обед в ресторане как я без гида закажу?
    Сгину же на чужбине, сиротинушка я неприкаянная....

  • activist

    Сообщений: 156

    В ответ на: , бесплатно отменяющей бронирование?
    Далеко не всегда. Самые вкусные предложения обычно - невозвратные или близко к тому.

  • guru

    Сообщений: 7927

    Только что вернулись из Таиланда и Камбоджи. Тай бронировали через Агоду, Сиенрип тоже. А ПномПень через booking.com. Фото совершенно не соответствуют реальности. (В ПномПене)
    Вплоть до размеров комнаты (обещали 21 кв. метр, на деле метров 10) Отсутсвует доп кресла, шкаф, не работает wi-fi.
    Номер в ужасном состоянии. Тараканы. Это было второе бронирование.
    При первом бронировании произошел казус.
    При фильтрации отели Пном-Пеня, выбросил на отель, который находится в 250 км от Пном-Пеня в другом городе, но при этом на карте показал местонахождение в Пном-Пене.
    Отель недорогой и на одну транзитную ночь, бронировала в 2 часа ночи перед отлетом. И умудрилась не прочитать в ваучере мелким шрифтом адрес. Обнаружили позже. Аннулировала, написала причины аннуляции.
    Деньги за аннуляцию не сняли. Поиск на карту Пном Пеня уже не выбрасывает. Но пока что этот отель так и выходит в списке ПномПеня , а не своего города. Посмотрим, может исправят. Агода сработала хорошо. У Букинга удобство в том, что не блокируют деньги на карте и цену видишь сразу. У Агоды + tax в процессе бронирования уже. Букинг не является как поняла специалистом по ЮВА. Так что скорее всего через него лучше Европу.

  • guru

    Сообщений: 3833

    дайте ссылки на эти отели, дающие неверную информацию.

  • guru

    Сообщений: 7927

    Angkor International Hotel/ да, кстати холодильник и мини-бар указан. Их тоже не было. И самое печальное, что выторговать лучший номер за туже цену не получилось. По причине не работающего в гостинице wi-fi. Соответственно в описание зайти не смогли.

  • activist

    Сообщений: 156

    В ответ на: дайте ссылки на эти отели, дающие неверную информацию.
    Скорее Европа, чем ЮВА :-)

  • guru

    Сообщений: 3833

    R00 пишет:
    В ответ на: Особо внимательных и скурпулезных этот пост не касается. А история вышла такая.

    Бронировал я отель в Сингапуре одному человеку. Оплата отеля (не самого дешевого) - за мой счет. Все чин-чином, захожу на сайт, плачу, ввожу реквизиты карточки, приходит ваучер на отель с номером брони. Отсылаю ваучер челу. Порядок, вопщем, все довольны.

    Проходит время, чел приезжает в Сингапур, а ему на рецепшн говорят, - отель не оплачен, с вас энная сумма. Он мне звонит, проверяю по банку, так и есть, деньги не списаны! Слава богу, для него эта сумма оказалась некритичной. А ведь могло бы и просто денег не хватить, откуда я знаю, сколько у него денег. На жизнь в Синге много денег не надо, если есть, где жить. Закончилось слегка испорченным настроением, но могло бы закончится очень плохо.

    А причина простая. Интерфейс сайта так устроен, что у бронирующего отель создается полное впечатление, что он заплатил вперед. Но на ваучере мелким светленьким шрифтом написано, мол, оплата проживания вносится при заселении. А реквизиты вашей карточки мы взяли просто для того, чтобы взыскать неустойку, если вы вообще не явитесь.

    Воот... теперь буду в подобных случаях проверять по банку, прошла ли оплата. Чего и вам рекомендую.

  • v.i.p.

    Сообщений: 17987

    В ответ на: R00 пишет:
    В ответ на:
    Но есть нюанс:) это может быть блокировкой, или депозитом, который потом вернут а фактическую сумму снимут. Тогда по банку вы не всегда увидите.

    The answer to life the universe and everything is 42.

  • guru

    Сообщений: 7927

    Я консультировалась в паре банков насчет блокировок. Ответили, мол блокировка - это фактически уже снятие. Просто снимают окончательно в течение 1-7 дней в зависимости от отеля и сроков брони. Если отель не снимает средства с карты , то и не блокирует средствап. А реквизиты действительно на случай оплаты неустойки. У Вас были примеры с блокировкой средств с последующей оплатой в отелях и разблокировкой суммы на карте?

  • guru

    Сообщений: 3833

    а как вам в банке объяснили ситуации:
    1. когда с карты списывается нужная сумма при оплате в отеле, а блокировка продолжает висеть?
    2. сумма блокируется при бронировании, оплачиваешь наличными, блокировка снимается. или не снимается, а отваливается сама через некоторое время.
    3. сумма блокируется, но вы бронь отменили. и..?
    В ответ на: мол блокировка - это фактически уже снятие
    практика показывает, что это не так. блокировка - это блокировка, снятие - это снятие. пусть даже снятие предваряет блокировка. но за блокировкой не всегда следует снятие.
    как вы тогда объясните фразу на букинге: "отель оставляет за собой право предварительного блокирования средств на кредитной карте до приезда гостя"?
    и блокируют же. даже при бесплатной отмене брони. (то есть списание не подразумевалось)

  • guru

    Сообщений: 7927

    Вы задали мне вопросы не ответив на мои.

    1. У меня не было таких ситуаций. Я задавала вопросы конкретно по блокировке сумм.
    2. У меня сумма блокируется только при условии дальнейшего списания (например через агода).
    Если оплата наличными сумма не блокируется на карте и соответственно не списывается в дальнейшем (как при бронировании на booking.com).

    Уточните, при каких бронированиях и с каких сайтах у Вас были описанные Вами варианты
    3. Блокировка (если есть или снимается), или взымается неустойка.


    Но мой вопрос был другой. повторила его в пункте 2.
    моя практика показывает что блокировка, это суммы, которые снимаются в последующми1 1-7 дней. (но ДО заезда в отель)
    Поэтому вопрос остается открытым. В каких случаях у Вас за блокировкой не шло снятие и Вам нужно было оплачивать по прибытию при наличии блокировки.


    "отель оставляет за собой право предварительного блокирования средств на кредитной карте до приезда гостя"?
    и блокируют же. даже при бесплатной отмене брони. (то есть списание не подразумевалось)
    У меня были варианты только блокирования с последующим снятием.

    Поэтому интересны Ваши КОНКРЕТНЫЕ примеры с указанием конкретных сайтов и желательно отелей.

  • guru

    Сообщений: 7927

    Прошу прощения, думала, что отвечала Казику. Но вопросы и к Вам, примеры каких сайтов есть по описанным Вами случаям?

  • guru

    Сообщений: 3833

    примеры не для сайтов, а для отелей больше. так же жалуются на автозаправки. но там да, за блокировкой идет списание, но блокировка продолжает висеть какое-то время. (зависит от банка)
    счас искать некогда, могу позже это сделать.
    я бронировал с бесплатной отменой брони, выставлялись блокировки. отменял бронь или оплачивал наличными или картой при заселении. блокировки, тьфу-тьфу слетали. но мой пример не показателен, так как блок мог сам отвалиться, ибо с момента бронирования до оплаты прошло достаточно времени. несколько недель. в процессе поездки за ними не следил, но к ее концу удалось выжать всю карту.

    ЗЫ. бронь была через букинг. отели позже поищу, если сильно надо.

  • old viper

    Сообщений: 27293

    В ответ на: У Вас были примеры с блокировкой средств с последующей оплатой в отелях и разблокировкой суммы на карте?
    Ну у меня были. :dnknow: Всё описано выше в топике несколько раз, и не только мои примеры.
    Блокировка это блокировка, а списание - списание.

  • guru

    Сообщений: 7927

    Спасибо. Для примера хотя бы один отель (если найдете) . (Почитать что там за условия и т.д. и чем отличаются от моих вариантов.)
    По моим примерам все было довольно стандартно. Но и сайтов пользованных всего два Букинг и Агода.

  • guru

    Сообщений: 7927

    Ну тогда для меня остается вопрос зачем отелю блокировка со последующим снятием - оплатой за отель в течение 1-7 дней. (почему не списывают сразу). В правилах отелей ничего такого не написано было.
    Это не вопрос к Вам , а просто рассуждение по теме.
    Читать весь топ к сожалению времени нет.

  • v.i.p.

    Сообщений: 17987

    В ответ на: Я консультировалась в паре банков насчет блокировок. Ответили, мол блокировка - это фактически уже снятие.
    Сходите обратно к этим сотрудникам, и скажите им что они идиоты.

    Блокировка это БЛОКИРОВКА!

    Пример, марина бей сендс, при букинге блокируют 250, при заселении блокируют депозит 400 баксов, при чекауте списывают 250+10 минибар, а блокировка отваливается потом.

    Ещё могут списывать, а потом возвращать.

    Прокат машин кстати яркий пример именно блокировки.

    Дальше, сейчас забуканы отели на июль в диснейленде и портавентуре, и те и другие блокирнули деньги. Хотя отмена брони бесплатно за неделю.

    The answer to life the universe and everything is 42.

  • v.i.p.

    Сообщений: 17987

    В ответ на: Ну тогда для меня остается вопрос зачем отелю блокировка со последующим снятием
    При букинге, отель блокируют сумму, чтобы если вы нарушите правила отмены брони, с вам было что снять.

    The answer to life the universe and everything is 42.

  • guru

    Сообщений: 7927

    Это не совсем тот вариант. С Букингом все понятно.
    Либо ваш вариант может работать на любом другом сайте , при условии, что оплата по заезду к примеру. Или бронь происходит в период действия штрафных санкций при отказе

    Но я спрашивала Вас несколько об ином.
    Если я бронирую скажем, отель , на сайте, где оплата производится не по заезду. Бронирую за 2 недели, при условии что отмена брони более чем за 3 дня идет без взымания штрафных санкций, мне непонятно зачем сразу сначала блокировать на скажем 3 дня, а затем снимать. Съем происходит задолго до наступления штрафных санкций. И, непонятно зачем, в таком случае предварительная блокировка. Такое у меня происходит на Агоде.

  • guru

    Сообщений: 3833

    В ответ на: Для примера хотя бы один отель (если найдете) . (Почитать что там за условия и т.д. и чем отличаются от моих вариантов.)
    Условие почти везде одинаковые - бесплатная отмена брони за сутки-двое. Я б с радостью забронировал по предложению "стоимость не возвращается", так как они дешевле, но визы-то на руках еще не было на тот момент.
    Отели вот эти: один, два, три, четыре, пять. В этих я жил, еще один (название не вспомнил) отменял. Кто именно из них блокировал, я не в курсе. Заблокирована оказалась половина суммы от цены всех отелей вместе.

  • guru

    Сообщений: 7927

    Спасибо, посмотрю.
    Да, условия одинаковые почти у всех в плане отмены брони.
    Я перед выездом еще пару раз выписки в банке запрашивала, поэтому точно знала , кто когда что и сколько заблокировал и снял. И система получилась довольно странная и по блокировкам и по снятию и по срокам снятия. Логики я не нашла.

  • guru

    Сообщений: 7927

    Сегодня я уже это сказала , но другому банку Сберу, за то что элементарный перевыпуск карты превратился с 2 недельный розыск карты с полнейшей дезинформацией по всем пунктом . Так что значительная часть работы систем и сотрудников банков идиотские . Да простят меня сотрудники банка. Поэтому информации банка по деталям от одного менеджера особо не придаю значения, но тема блокировки с последующим снятием осталась открыта, поскольку как выше написала логики в подобном снятии не вижу.

  • guru

    Сообщений: 3833

    кстати. не совсем по теме, но тем не менее любопытно. )
    как-то решил ради эксперимента забронировать отель в таиланде 5* с ценой ночи.. мм.. что-то около 100-200 долл, без отмены брони, типа списываться должно сразу. ввел данные карты от фонаря. номер корректный, cvc, имя, срок действия - случайные. все проканало! пришло подтверждение, что, дескать, отель забронирован успешно, спасибо за то, что воспользовались нашими услугами. и тп. было это более чем за месяц до предполагаемой даты заезда. и только за неделю до этой даты пришло письмо, что отель не может списать деньги с вашей карты. срочно свяжитесь с отелем, или ваша бронь будет отменена:улыб:
    так что можно получать брони безо всяких карт вообще и даже по неотменямому тарифу. хотя, думается, для европы это не везде пройдет, ибо там часто блокируют сразу же. а тут отель даже не почесался и карту не проверил.

  • guru

    Сообщений: 7927

    Хм...забавно.
    Кстати через Агоду бронировала Сиемрип в Камбодже...Заезжая и уезжая у нас карту даже не проверяли....А просто спорсили при отъезде...а Вы как платили сразу с карты или сейчас оплатите ....? Ну ладно, была почти уверена что с карты должны были списать о чем и сказала, но так отель поверил практически на слово...

  • experienced

    Сообщений: 544

    У меня свеженький пример (вчера вернулась) Отель в Амстердаме бронировала через букинг. Через сутки с кредитной карты сам отель снял сумму с кредитки в счет оплаты (именно снял мне идут из банка СМС с суммой снятия и доступным остатком) При заселении не платила ничего при выезде сняли полную сумму, на мои возражения сказали, что это была бронь и они ее снимут в течении 3-х дней. Пришлось поверить на слово, СМС из банка пришла через неделю "средства зачислены на карту" Похожая ситуация с Парижским отелем. Они сняли часть денег через сутки после бронирования, потом еще за сутки до заселения, теперь сижу жду возврата от них (3 дня не срок)

  • guru

    Сообщений: 7927

    По идее это должно быть прописано мелким шрифтом на сайте бронирования об особенностях бронирования этого отеля. (По идее) проверяли?

  • experienced

    Сообщений: 544

    Амстердамский бронировала впервые поэтому читала внимательно ничего похожего не углядела, а в Парижском я уже в третий раз просто тупо не читая забронировала ранее не снимали ни цента видимо у них новые правила

  • guru

    Сообщений: 7927

    Век живи, век учись как говорится. Хотя чему, тоже не очень понятно. Ресурс вполне благонадежный.
    Так что видимо стоит выбирать достойные отели и просто доверять. Хотя мы выбирали и самые что ни есть неблагонадежные в Пном Пене практически - дом свиданий, хотелось как лучше , получилось как получилось.
    Например через Booking бронировали отель в Пном Пене, сами по сути лоханулись. Правда не без помощи ресурса, но можно было быть и повнимательнее. Жалобы писать не стали, но при отмене бронирования буквально за сутки, когда уже штрафы работали у нас запросили причины отмены, написали как есть, не надеясь, что не снимут штраф. Так ведь не сняли. Работает система отзывов, как ни крути. Порадовало.

  • experienced

    Сообщений: 789

    В ответ на: Через сутки с кредитной карты сам отель снял сумму с кредитки в счет оплаты (именно снял мне идут из банка СМС с суммой снятия и доступным остатком)
    Это может быть как списанием, так и блокировкой. У меня тоже приходят смски аналогичного содержания на карты двух разных банков как на списание, так и на блокировку. Разница в списании и блокировки видна специалистам банка (на примере мдм), а в интернет-банке даже блокировка мне видна как покупка. Меня сначала это напрягало, но сейчас привык. Если пользоваться кредитной картой, то отсчет льготного периода начинается не с блокировки, а с фактического списания, поэтому некритично.

  • v.i.p.

    Сообщений: 17987

    В ответ на: а в интернет-банке даже блокировка мне видна как покупка.
    Ага, я об этом уже говорил:)

    The answer to life the universe and everything is 42.

  • experienced

    Сообщений: 544

    Может и так, возврат тоже прошел как зачисление средств. Да оно и без разницы, главное буржуины действуют четко, блокируют разблокируют, главное денежка на месте и проблем с отелями никаких.

  • junior

    Сообщений: 9

    А я не люблю почему-то букинг, мне hrs по старинке ближе. С ним проблем не было

  • activist

    Сообщений: 483

    Очень напряг отзыв на букинге:
    "They charge me 90 euros for 2 nights instead of 70 that was on my reservation. So Booking.com is not 100% garanteed."
    Маленький отельчик Kekova Hotel в Каше, отзывы весьма положительные. А главное - очень удобное для нас расположение и рядом ничего не видно.
    Что делать в такой ситуации? Просто заплатить, сколько требуют?...

  • v.i.p.

    Сообщений: 17987

    В ответ на: Очень напряг отзыв на букинге:
    "They charge me 90 euros for 2 nights instead of 70 that was on my reservation. So Booking.com is not 100% garanteed."
    Маленький отельчик Kekova Hotel в Каше, отзывы весьма положительные. А главное - очень удобное для нас расположение и рядом ничего не видно.
    Что делать в такой ситуации? Просто заплатить, сколько требуют?...
    а черт его знает, не факт что сняли, может просто депозит за минибар добавили, через месяц может отвалился. Вообще ни разу не было чтобы суммы отличались от фактических. Если отель вам ВЫСТАВИТ счет по выселению по иной цене и откажется решать проблему, отправить скан счета в букинг с претензией, они в теории отель нагнут сильно.

    The answer to life the universe and everything is 42.

  • guru

    Сообщений: 3833

    я бы не обращал внимания. скорее всего, непонимание со стороны клиента.
    в случае ошибки отеля, как выше написали - жаловаться в букинг.

  • activist

    Сообщений: 483

    Спасибо всем за советы.
    А теперь несколько совсем идиотских вопросов... просто я реально первый раз.
    Оплата производится при выезде, правильно я понимаю? Кроме стоимости собственно проживания что ешё могут включить в счет? Пресловутый минибар (в принципе не интересует). Ужин (у нас везде только завтрак включен). Какие-то доп услуги, если вдруг приспичит. А если не приспичит, можем мы по незнанию попасть на оплату чего-то еще?

  • v.i.p.

    Сообщений: 17987

    В ответ на: Спасибо всем за советы.
    А теперь несколько совсем идиотских вопросов... просто я реально первый раз.
    Оплата производится при выезде, правильно я понимаю? Кроме стоимости собственно проживания что ешё могут включить в счет? Пресловутый минибар (в принципе не интересует). Ужин (у нас везде только завтрак включен). Какие-то доп услуги, если вдруг приспичит. А если не приспичит, можем мы по незнанию попасть на оплату чего-то еще?
    По разному, могут при въезде сумму как и снять так и блокирнуть депозит, а при выезде снять отдельно, могут снять с ими же блокирнутого депозита, лишние услуги никто не припишет, в нормальных отелях спрашивают что брали в минибаре, верят на слово. Ну вообщем запас на карте надо иметь, потому что у наших долбанных банков депозит (блокировка) может отваливаться до 40 дней.

    По незнанию ни на что не попадете, на любую доп услугу должна быть бумажка (счет) с вашей подписью (ну например ужин в ресторане отеля).

    ПЫСЫ смотрите внимательно условия бронирования, отель может в день бронирования сумму блокирнуть определенную, даже если отмена бесплатная. Могут снять (блокирнуть) всю сумму проживания.

    В этом деле хороши именно кредитные карты, потому блокировка средств не является списанием, то есть банк не считает на эти деньги проценты. Хотя это н во всех банках видно в выписках.

    The answer to life the universe and everything is 42.

    Исправлено пользователем kazik (16.02.13 18:55)

  • activist

    Сообщений: 483

    Казик, спасибо. У меня сейчас две брони, одна с отменой, причем бликировку пока не поставили. Другая, в Анталии - без отмены. Блок поставили сразу. Сходила в банк - сказали, что это пока блок. Через несколько дней подключилась с интерент-банку - там вроде четко видно, что деньги уже списаны.
    И тут читаю в ветке, что в интернет-банке не видно разницы и нельзя понять, блок это или списание. Получается, надо всё равно идти банк, что бы понять реальное состояние? (ну, или звонить на их линию)

  • guru

    Сообщений: 3833

    В ответ на: И тут читаю в ветке, что в интернет-банке не видно разницы и нельзя понять, блок это или списание. Получается, надо всё равно идти банк, что бы понять реальное состояние?
    да.
    мало того, реальное списание может быть через месяц-другой. ) я уже рассказывал, как ради эксперимента бронировал отель без бесплатной отмены за несколько месяцев заранее. ввел левый номер карты, бронь прошла, а незадолго до въезда пришло от букинга письмо, что, дескать, отель не может списать сумму. свяжитесь с ним или бронь будет отменена в течении такого-то времени. ) вот тебе и без возможности отмены )

  • v.i.p.

    Сообщений: 17987

    В ответ на: Получается, надо всё равно идти банк, что бы понять реальное состояние? (ну, или звонить на их линию)
    А зачем?:)

    The answer to life the universe and everything is 42.

  • activist

    Сообщений: 483

    Чтобы понять:улыб:
    Думаю, при реальном списании сумму включат в выписку как долг, который надо гасить. Вот тогда и будет ясно. Просто не люблю долги, могу погасить раньше выписки.

  • member

    Сообщений: 76

    Здравствуйте. Такой вопрос. Забронировала отель на букинге в Берлине. Беслпатная отмена бронирования, никаких номеров карт нигде не вводила. И даже не понятно куда эти данные вводить...
    А вот в разделе "важная информация" написано следующее:
    Учтите, что в день бронирования необходимо оплатить 80% стоимости проживания банковским переводом или через систему PayPal. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с администрацией апартаментов.

    И что это значит? То есть, если я не оплатила, то по приезду обнаружу, что моей брони нет?

  • old viper

    Сообщений: 27293

    Ну по логике - могут отменить значит. Может и заранее уведомят об отмене, через тот же букинг.

    Найдите другой отель без заморочек.

  • guru

    Сообщений: 3833

    похоже, вы какие-то частные апартаменты пытались забронировать.) тогда еще и с хозяином придется созваниваться, чтоб договориться о месте встречи и вручения вам ключей от подъезда и квартиры.
    дайте ссылку.
    как верно замечено выше - не гонитесь за дешевизной, а бронируйте нормальный отель.

  • не такая уж и маленькая

    Сообщений: 12466

    Скорее всего, вам на почту, указанную при бронировании, напишет хозяин с просьбой оплатить на указанные им реквизиты. Это нормально.

    Добро всегда побеждает зло. Значит, кто победил, тот и добрый. (с)

  • member

    Сообщений: 76

    Спасибо за ответы. действительно, вечером пришло на почту письмо от хозяйки. Но бронь мы решили отменить, более подходящий вариант нашли.

  • member

    Сообщений: 42

    Довольно много путешествуем и часто бронируем через букинг или airbnb.
    На букинге всегда бронируем с фейковой картой (поиск в гугл тестовые номера кредиток)
    Если отель берет предоплату, они присылают сообщ-е чтобы ввели реальную карту. Но чаще оплата идет уже в отеле и карта эта никому не нужна, поэтому не вижу смысла постить туда реальную кредитку. Часто оставляем отзывы, так как сами по ним тоже ориентируемся при выборе.
    Последнее время правда предпочитаем airbnb, так как с ребенком удобно чтобы и кухня была, и квартиры как правило по цене отеля, зато просторнее.

    Всё сидите, читаете..

Записей на странице:

Перейти в форум

Модераторы: