на чехию и германию оформляли страховку с ассистансом "савитар груп". опыт общения был, но не совсем полноценный.
дело было в в праге. связь с операторами, оформление приезда скорой - все ОК. врачи хоть и не говорили по-русски и по-английски, но общение не составило проблем почему-то. в итоге они предложили поехать с ними в больницу, чтобы сделать узи. но в госпиталь не тот, с которым работает "савитар" непосредственно. я у них спросил что мне делать, сказали, что едьте, если врачи говорят, но платить придется самим. сохраняйте чеки. так как дело было позднее, то и в больнице не было никого, кроме дежурных врачей и вопросы по страховке решать было не с кем. в итоге, из-за 50 евро решили не заморачиваться с подачей документов, их переводом и тд, поэтому про процедуру возмещения рассказать не могу.