К сожалению, как расселяют в отелях, не от агенства зависит, это уже отзывы читайте. А я летала с "Горящим туром" дважды и меня всё устроило - и отношение, и обслуживание, и ЦЕНА! И когда была задержка рейса меня предупредили, не пришлось(как некоторым, к сожалению) в аэропорту торчать...