В ответ на: Я нашла на букинге гостиницы, отдала список в агенство и заплатила только за гостиницы.

кому заплатили? бронь же бесплатна. или вы специально искали такие предложения, где нужна предоплата?
вы уверены, что вас еще раз не попросят заплатить уже на месте? ))

В ответ на: Визу они автоматически делают

как это? визу же делает консульский отдел посольства в москве.

В ответ на: Сами гостиницы дают "откаты" туроператорам.

далеко не все гостиницы с ними работают.

В ответ на: а в одной гостинице даже дешевле вышло, нам скидку дали за кол-во дней

кто дал? как вы проверили, что это именно скидка? на каком этапе они появилась? может просто сам отель изменил цену, с того времени, пока вы нашли эту гостиницу до того, когда агентство ее стало бронировать?

В ответ на: И букинг работает на том же принципе, если предоставляешь ваучер, автоматически оплачивают коммисию интернет-порталу

какой ваучер? кому? чтобы въехать в гостиницу, забронированную на букинге, достаточно просто паспорта. (хотя распечатку брони иметь рекомендуют, но она не нужна была никогда).

В ответ на: у нас представительство Норвегии, все равно все доки отправляются в Мск. От 2-х недель до 1 месяца делают визы.

5 дней рассматривает посольство в любом случае. если подаете бумажную анкету. если заполняли на сайте норвежской иммиграционной службы, то от 3 дней на рассмотрение. плюс пересылка 2 дня. итого, около недели.

В ответ на: на следующий год, конечно, будем уже в представительстве Норвегии делать и просить годовую визу.

а полугодовая уже есть?

ЗЫ. так в чем интерес агентства? сколько с вас взяли денег за услугу?