Во первых нужно было в интернете посмотреть что за отель и почитать отзывы.

Во вторых, вот скажите мне как турфирма узнает что там за отель, какая линия, с видом на помойку или нет? Всё что они делают, это открывают сайт Пегас/ТезТур/КоралТрэвел читают вам аннотацию на отель и всё. Они больше ни чего и не знают. Вполне возможно что они и вправду думали что хороший отель.

Следующий раз читайте отзывы, и приходите в турфирму уже со своим списком отелей.