Не думаю что в данной ситуации виноват тур оператор. Это скорее всего вина отеля. Если взять все количество номеров в отеле за 100 %, отели делают резервации на 110%, чтобы наверняка быть полному в сезон (ведь некоторые, кто еще забронировались по раннему бронированию могут отказаться.)
Туроператор, когда получает заявку от клиента - запрашивает отель и они могли подтвердить, ну и вот случилось так что в данный период приехали все 110 % вот и получилась кайдырма (переселения - можете спросить у любого трансфермена или гида в Турции - они все бояться этого слова). Но от этого никто не застрахован. Вот только у отеля вариант - кому отказать или тому партнеру с которым налаженные связи, большие заказы, хороший гид, который будет биться за своих туристов или другому оператору - с которым связи так себе. Так что, скорее всего, даже трансфермен (который вез их в отель) мог не знать, что будет кайдырма. Кстати, у Тез-тура этот отель есть с 31.07.2010 до конца сезона.