Столкнулась тем, что наши агенства работают не слишком оперативно. Иногда буквально отправляют в другое агенство. А нам на декабрь нужно успевать. Со стандартными пакетами, конечно, все нормально, но когда дело доходит до того, чтобы сформировать маршрут по нашему желанию, возникают проблемы. К тому же дороже значительно считают почему-то. Позвонила в Москву - ответили тут же по телефону по ценам, по мылу сразу - подробная раскладка со всеми вариантами. И дешевле. Вот и думаю, попробовать через них.