18.06.09 11:17
Кто может сталкивался с аннуляцией тура?
18.06.09 11:26Ответ на сообщение Аннуляция тура пользователя 3auka
А в чем вопрос?18.06.09 11:38Ответ на сообщение Аннуляция тура пользователя 3auka
Я сталкивалась, потеряла 20% от стоимости тура, по договору было 25%, пожалели.
18.06.09 12:27Ответ на сообщение Аннуляция тура пользователя 3auka
было дело, но я задолго аннулировала до выезда, и не потеряла ничего,
а если отказываешься за некоторый срок (в договоре указаны сроки и сумма штрафа -% от стоимости по договору) ,то выплачиваешь штраф
может "влететь в копеечку" в итоге
18.06.09 12:58Ответ на сообщение Re: Аннуляция тура пользователя Elle071
а у какого оператора? у нас отказ за месяц. просто аннуляцию сделали, а деньги не хотят отдавать. говорят только на другой тур можно или в москве забрать18.06.09 13:10Ответ на сообщение Re: Аннуляция тура пользователя 3auka
я ч/з пегасов покупала, даже не у них,а чз посредника(турагентство)
была предоплата ,но деньги тоже не сразу вернули, пришлось подождать
правда,отказ за три месяца был,может поэтому вернули?18.06.09 13:39Ответ на сообщение Re: Аннуляция тура пользователя Elle071
А вы в новосибирске получали возврат?18.06.09 13:44Ответ на сообщение Re: Аннуляция тура пользователя 3auka
да в турагентстве, про Москву вообще разговора не было,я про нее только здесь узнала,
а в договоре как написано? там это обговаривается,что в Москве получать?
если есть знакомые в Москве,то могут и они поди получить, дов-ть им вышлите ,но вообще по моему это неправильно со стороны туроператора
18.06.09 14:03Ответ на сообщение Re: Аннуляция тура пользователя Elle071
нет, в договоре этого нет! и штрафы только при возврате менее 14 дней если. а сейчас в никакую не хотят. говорят либо на другой тур переводите либо в москве в кассе!!18.06.09 14:07Ответ на сообщение Re: Аннуляция тура пользователя 3auka
хм,
я не юрист по образованию...
а знакомые есть юристы проконсультироваться?
или может где- на форуме кто-то может прокомментировать?
такое ощущение,что мухляж чистой воды18.06.09 14:38Ответ на сообщение Аннуляция тура пользователя 3auka
Судя по всему, продавец нарушает ЗоЗПП. У вас кассовый чек новосибирской ТФ? Тогда они и обязаны выплатить деньги. Позвоните в ОЗПП для начала. Уверен, что после их звонка в ТФ деньги очень быстро найдутся. Возможно, надо будет найти время к ним заскочить и написать заявление.18.06.09 14:57Ответ на сообщение Re: Аннуляция тура пользователя ПЕЛЕВИН
А как туда позвонить не подскажите? Чек новосибирской турфирмы. они уже переводили через банк в москву тур оператору18.06.09 15:06Ответ на сообщение Re: Аннуляция тура пользователя 3auka
Вам не должно быть важно как это было у других.
Вам нужно смотреть Ваш договор с турфирмой.
Какие доки есть на руках вообще? Какие доки об оплате? Потом закон о правах потребителя. И совместив все это думать как возвращать деньги и чем аргументировать.
Что написано в договре об аннуляции, по какой причине ВЫ не едите , есть ли раздел "рассторжение договора и урегулирование споров". ПРОписан ли оператор Московский в договоре. Что написано по расчетам с клиентом?
Есть вариант что расчет был в черную с туроператором, поэтому и предлагают забирать в кассе в Москве, но это предположение. В таком случае налоговая Ва помощник и друг. Вас не должно колызать если тф работает в черную.Исправлено пользователем Эллин (18.06.09 15:11)
18.06.09 15:14Ответ на сообщение Re: Аннуляция тура пользователя 3auka
Кстати можете скинуть мне в личку имя фирмы. Я в туризме год не работаю, поэтому лицо не заинтересованное, но туроператоров знаю всех и кидальных в общем то тоже.18.06.09 17:41Ответ на сообщение Re: Аннуляция тура пользователя 3auka
Адрес: Новосибирская обл., 630091, г. Новосибирск, Центральный р-н, ул. Достоевского, д. 8, Комитет Мэрии г.Новосибирска по защите прав потребителя.
Телефон: (383) 227-42-35
(383) 227-42-36
(383) 227-42-37
(383) 227-44-31
(383) 227-44-32
(383) 227-44-32 - факс
Режим работы: пн-чт 900-1800, обед 1300-1400
пт 900-1700, обед 1300-1400
сб-вс выходной
Проезд: Ост. Достоевского
И районные19.06.09 08:41Ответ на сообщение Re: Аннуляция тура пользователя ПЕЛЕВИН
Спасибо за информацию
Перейти в форум
Модераторы: