Нет не написал, это подразумевается ст 18 ФЗ "о защите", однако конгечно писменно напмнить лишний раз не помешало бы ..

К тому же они наотреез отказались примать напечатанное мною моё заявление, предложив его переписать от руки в свою дурную форму. Дурость этой формы заключается в том, что на одном и том же листе вперемешку предполагаются формы заполняемые сотрудниками магазина и заявимтелем, с подписью обоих внизу листа. Причём места там для предъявления претензии не ахти.

В итоге после понедельничного заявления, в пятницу позвонили и предложилди вернуть деньги.