В ответ на: В этом магазине я купил велосипед - в тот же день велосипед сломался. Клиенты этого магазина перестают быть клиентами сразу после совершения покупки, превращаясь в одну большую проблему. Собственно также как и этот магазин теперь для меня.
Клиент, если он чуток соображает, пишет претензию и все становится быстро, аккуратно и точно.