Пользовалась данным сайтом не однократно. И каждый раз по разному. Бронировала в Адлере, все прошло, мне перезвонили и вели за ручку, но это вне сезона. Что касается сезонного бронирования, то были неприятности. Приехала в отель, и оказалось, что нет номеров, и вообще отель с букингом уже не первый раз попадает в "просак". Так что ситуаций много и они все разные. Больше конечно хорошего. Или вот например, бронируете через букинг, оплачиваете, а приезжаете цены совсем другие, часто не в лучшую сторону. Просто нужно чуть больше заботы о себе проявить и почитать еще где-то про отель. Ну и сделать свой вывод