В ответ на: я бы запретил давать скидки от цены ТО, конкурируйте сервисом

Ммм... а в чем тут может быть "конкуренция сервисом", если ТА продает чужие услуги?

Выезд менеджера на дом? Охват всех направлений? Какие-то доп. услуги - доп. страховка, прокат авто и т.п. (т.е. опять же чужие услуги)?