Я последние года три летаю только с электронными билетами. Покупаю через разные системы бронирования или напрямую на сайтах авиакомпаний - и ни разу не было проблем. Один раз сама ошиблась, указала неверную дату - позвониласразу после покупки в офис конторы-посредника, сказала номер билета, и все деньги вернули, ни рубля с меня не взяли.
Пришлось, правда, подождать пару дней, пока банк откатит операцию и положит деньги обратно на счёт, но это не такая уж большая беда))