Напишите заявление с требованием выдать багаж по предъявленной вами багажной квитанции.
Если совсем строго подходить, при выходе из зоны выдачи багажа работники этой зоны сверяют вашу багажную квитанцию с ярлыком на багаже. Если всё совпадает. то забирают вашу багажную квитанцию.
Ваш багаж может быть просто не погружен в Бангкоке (мало ли по каким причинам), служба багажа выясняет это и даёт вам полную информацию.
Всяко разно, они должны заниматься розыском вашего багажа, а если он потерян, то выплатить вам стоимость. Правда, без дополнительной страховки багажа, там ничтожная сумма.
Ну вот как-то так