Дело не в этом. Возможно там были люди которые впервые в чужой стране с плохим инязом, а то и вовсе с никаким. Куда им? Элементарно новый билет купить проблема. Я просто частенько "работаю" переводчиком для соотечественников в таких случаях. Элементарный вопрос "Я могу вам чем-то помочь?" возможен?