все, что связано с госорганами - непрогнозируемо
если вам, скажем, ответят, что "получили деньги через месяц" - не факт, что и вам вернут за тот же срок
посему верно сказали в ФМС - платите заново, потом возвращайте свои 2500 - медленно, с "поклонами"...
одно непонятно - зачем было платить пошлину, если очередь еще "не заняли"