Здравствуйте. Ситуация следующая: в первый раз собралась за границу, забронировала билеты на неделю(дали справочку какую-то), до 15 октября должна была выкупить. И вот, звоню туда сама 11-го числа, уточнить пару ньюансов, а мне сообщают, что, мол, ваша бронь снята.
Спрашиваю: как так? почему?
Отвечают: мол, Москва сняла, это был вылет со скидкой и сейчас эту скидку сняли
Я: и как решать этот вопрос? как вообще такое может быть? Смысл тогда в брони какой? Что делать -то?
S7: Покупайте билеты по новой цене.
Новая цена, кстати на 5000 дороже! (Для кого-то это может и не деньги, но для меня это существенная сумма)
Собственно вопрос: это вообще законно? есть ли смысл добиваться справедливости и вообще, должны ли они мне продать билет по той цене, по которой я забронировала билеты? Я не сталкивалась никогда с авиакомпаниями, может это вообще нормальная ситуация? Знающие люди, подскажите, пожалуйста!