это стеб?!!! если нет, то ответ- уровень сервиса и культура обслуживания, которая у нас, все никак не сложится "стремно" у нас работать в сфере обслуживания, ментальность такова, что эта сфера- удел для неудачников или для старта, соответств. хамство и пофигительское отношение к обязанностям

Для всех нельзя быть белой и пушистой, растащат на воротники...