В ответ на: Вы сумеете научить меня объяснять суть вопроса тем, кто не читает текста, а просматривает его, улавливая лишь отдельные слова?

Вас несколько раз и несколько человек попросили - "так объясните, в чем проблема?". А в ответ лишь: "читайте первый пост", "читайте первый пост".

В ответ на: А если 8 человек из 10 бросают сигарету там, где докурили - может, тоже не в них дело?

Я и говорю, позиция: "Все кругом дураки, один я (ну и еще пара человек) умный".
Если Вы так же общались по телефону с представителем S7, не удивительно, что Вам отказали.