мы в январе всей семьей летали через эту фирму в Египет.
Может у меня вид был грозный, может знаний сильно много, но слетали мы без накладок. Летели через Москву.

И занималась нами Светлана. Мне не все понравилось. Как то не захотелось вернуться в эту фирму, но тем не менее сработали они хорошо.

Что касается покупать у оператора. Так вот не все операторы работают напрямую с туристами.

А на счет агентств. Новое агентство не всегда является плохим агентством. Все зависит от порядочности работающих там людей. Особенно от директора.