Правильно рассказывают - ужасный терминал.
Постепенно, конечно, все налаживается, но открыли его, видимо как в старое советское время - к какому-то празднику. В состоянии почти полной неготовности.

Первый минус - туда не ходят маршрутки. Уехать только на аэроэкспрессе.
Да, к нему подвозят на автобусе (т.н. "шаттл"). Но вот я не успел к отправлению автобуса, а следующий только через час. Нормально да?
Зато тут, как тут таксисты - за 100 рублей с человека довозят до аэроэкспресса. Ехать 2 минуты.

Второй минус - бардак на регистрации. Все рейсы в одних и тех же стойках. Че-то всегда не работает, никто не фига не знает, ругань, суета.
Нормальное табло со списком рейсов отсутствует.

Третий минус - на весь терминал, после прохождения регистрации, всего 2 ресторана. В одном, где я был - люди ждут места, чтобы поесть!!!

И это называется сервис?

Короче, Шереметьево, как был г...ным аэропортом, так им, наверное, навсегда и останется. Как в анекдоте про ВАЗ: "местность тут какая-то плохая".