Кстати, в крупном агентстве больше вероятность столкнуться к какой-нибудь девочкой, которая вроде образование получила, но нигде не была, опыта даже жизненного мало, но есть цель "впрарить" путевку, чтобы выполнить план продаж.
А суету могут везде разводить. Клиенты тоже разные бывают. Кому-то нравится, чтобы все делали при них - и звонили и дергали их по любому поводу, так у них есть ощущение того, что они участвуют в организации своего отпуска. А кто-то деньги принес, договор заключил и не хочет вникать ни в какие детали.

there're those, who dare not face an angel. Or, rather, those whom the Angel will not face (с)