страховку не предлагали.
Туроператор – ничего не знает. Типа – все хорошо.
Как я понял - им выгодно тянуть время, и убеждать клиента до последнего, что все будет хорошо, не волнуйтесь... так что с ними общаться бесполезно.
Остается только гадать..