по телефону или очно, компетентность сотрудников от этого не меняется
Просто при личном разговоре есть шанс, что другие коллеги поправят, если сотрудник завираться начнет =)

Я что-то прогнала ночью - я говорила про билет нск-москва, а опоздать-то я могу не на него, а на москву-барселону... а эту часть я покупаю в турпакете, так что на тариф вряд ли повлиять могу. если отдельно все покупать, то до барсы аэрофлотом 30-35 тыр как в одну, так и в обе стороны :хммм: