так я и не поняла, вы в банке сказали, что деньги без вашего ведома сняли? Вы же сознательно платили за подписку и если что-то не срослось с заказом, то ето не проблемы банка, деньги они вам возвращать не обязаны, разбираитесь с продавцом услуг. А если деньги утекают в неведомом направлении, тогда да, жаловаться в банк.