Вы имеете ввиду Глобус-Тур, который на пл. Ленина? Если да, то они довольно сносные, по слухам никого пока не кидали (гадкие слухи, как водится, разносятся быстро :)), вот только сервис у них подкачал (например, чтобы узнать, подтвердили ли бронь в отеле, вам придется дозваниваться до них самостоятельно по тридцать три раза в день, потому что либо все заняты, либо информации еще нет, либо Васи Пупкина сейчас нет, а кроме него никто ничего не знает :)).
Вообще надо заметить, наши новосибирские турфирмы крайне добросовестно работают, не чета московским