Мы вернулись только что из Испании. ездили с Пегсом, т.к. из Н-ска только они нынче летают. Представителей оператора видели буквально 3 раза - прилет-улет и один раз в отеле на приветственной встрече. Да они там и не нужны нам были. Сами себе устраивали культурную программу, сами ездили где хотели. Была одна проблемка, но, так как отельный гид нас не посещал, решили своими силами. на крайний случай всегда можно попросить о помощи другого руского гида, например от Натали или Тез-тура. Никто не откажет в помощи. А условия проживания от оператора не зависят. Он бронирует вам отель - а как часто там меняют полотенца, чем кормят и есть ли тараканы - вопрос к отелю.
В прошлый раз были в Испании с Натали. Тоже все нормально было.