У туроператора задача была одна: заработать на вас немного бабосиков.
Может в их понимании "снег есть" и "гора работает" это 10 см. "перхоти" и еле ползущее кресло.
Нужно было интересоваться работает ли система оснежения и надули ли они снега. Вас просто обманули, а Вы повелись на недостоверную информацию, не приняв во внимание фактор, как указывалось выше, что в тех краях с естественным снежным покровом напряженка.