При чем здесь "раздражение"? Нанесен ущерб, и существенный. Есть ответственная за это фирма. Претензии были предъявлены. Фирма их проигнорировала. Про "клевету" - Ваша фантазия в чистом виде.

__________________
Да нормально я к людям отношусь. У меня даже есть друзья - люди.