Ооо, какая роскошная тема, рискующая вылиться в противостояние "самоход vs агентство". Может, сразу такую запилим?
Что же касается невозможности найти отель в хай сизон, то не надо пугать. Я наверное уже всем уши продудел про то, как искал и нашел отель в новогоднюю ночь.
А про отзывы... Не читайте не только российских газет но и ресурсов вроде топхотелс, особенно на ночь - там и не такое напишут.
И кстати, не хотел бить ниже пояса, но не сдержусь. "Капитал Тур" и "Ланта Тур". Все. После того, что учудили эти граждане, любые ГИПОТЕТИЧЕСКИЕ проблемы с системами бронирования покажутся невинным первоапрельским розыгрышем.