судя по тому как вы здесь "завелись", там было еще хуже. Необязательно было махать руками. Про страховку вам должны были еще в России объяснить, куда звонить, гид-то причем. Просто есть категория туристов, которые вечно всем недовольны и им вечно все не то, то море грязное (в центре города должно быть прозрачное море и белый песок ), то еда не разнообразная, то кондиционер плохо дует, бассейн плохой, персонал тормозной ... Вроде в одном месте отдыхаем, а впечатления противоположные При том, что такие недовольные дамы сами матерятся как сапожники и соответственно со всеми так разговаривают