В ответ на: Итальянский отель не возвратный, может поэтому и списали?
да.
вы же когда бронировали, видели, что стоимость бронирования не возвращается?

В ответ на: вы в выписке как видите что средства в блокировке а не в списании?
списания видно однозначно - дата, время, сумма, получатель. а блокировку не видно, просто в конце два числа: остаток: ХХХХ денег, доступно: УУУУ денег. разница ХХХХ-УУУУ=заблокированные средства. а кто и когда блокировал не видно. по крайней мере в моих выписках так было. )