проблем действительно никаках! звоните по телефону, который вам написал форумчанин:) в сбере просто приходите в кассу и говорите что нужно оплатить за загранпаспорт биометрический или какой вы там делаете... они все знают и просто внесете денежку, вам квитанцию дадут! прошлой осенью на биометрический стоило 1000 руб. по тому телефону вам назначают время вы к этому времени и приходите! А заявления у них есть! Причем девушка которая там работает на ресепшене сама вам заполнит заявление. так что не переживайте и не напрягайтесь по этому поводу Удачи!