С 14.11!!!!!! !!!!!!!! И что это за агентство ? Врят ли туроператор....... Думала ,уже такого на рынке нет. Уже через 3 дня этот тур приобретет статус горящего, по стандартным условиям при отказе в данные сроки, скажем так, по Вашем личным причинам, Вам уже могли бы не вернуть от 50 до 100% за а\б и часть суммы за отель. Про оформление билетов на чартерный рейс - чушь.... Обязаны были дать договор. Туроператор не несет ответственность за выполнение рейса, но несет ответственност за формирование тура и отгрузку услуг. Соотвественно они обязаны были показать полную стоимость тура и размер предоплаты в договоре, что именно включено в тур и сумму, и какие условия аннуляции, каковы сроки доплат, форс мажор. Я еще поняла бы если бы ВЫ оставили залог (и то залоговый договор есть) , такие вещи бывают когда очередь на тур уже есть, а чартер еще не предоставлен и цена не известна, но это на дефицитные даты и задолго до поездки. В любом случае когда цена становиться изветсной, залговый договор переделывается на обычный и сумма залога офоормляется как аванс. Огласите уже "героев"