Я с ними пыталась поехать отдыхать. Потом, в силу определенных обстоятельств, не смогла. При этом оплатила 100% стоимости тура. Прекрасно понимала, что потеряю какую-то часть стоимости путевки в случае своего отказа от поездки. Была крайне удивлена, когда сотрудники этой конторы отказались мне выплачивать даже часть стоимости путевки. Т.е. просто сказали мне, что штраф- 100% и все. Я их попросила в соответствии с законодательством подтвердить фактически понесенные расходы. Они и этого не смогли сделать. Теперь дело в суде... Ждем-с.., чем дело кончится.