косяки у всех бывают, но про куда.ру действительно много негативных отзывов бродит.
а вообще чего Вы мучаетесь - у Вас же консульство под носом, формируйте сами себе тур, как хочется, бронируйте билеты и отель по инету, получайте визу. мы тут в новосибирске только мечтать о таком Щастье можем =)