У нас похожая ситуация была с ВКО-трэвел (заказывали тур в Москве). За день сказали, что виза получена, а по дате она была поставлена только накануне вылета из Москвы.
А вы во Францию какой тур брали у них? В каком отеле жили? Как впечатления? Я просто именно Францией интересовалась...