Вот из описания хода событий -
В ответ на: В 16:30 группа передала по связи следующее: все нормально, подходят под вершинное плато, но промокли и просят поднести сухие теплые вещи на хижину под ледником массива Купола (со стороны маршрута 1Б к.т.) или вообще на вершину.
После этой связи двое участников из оставшейся внизу группы собрались и выдвинулись в направлении осыпного кулуара правого (орографически) борта ущелья Актру, по которому проходит маршрут 1Б к.т. на в. Купол;
 Примерно через 50мин-1час, около 17:30 состоялась следующая связь с группой: они двигались уже на выполаживании ледника, но из-за сильного встречного ветра с дождем и плохой видимости не могут пересечь плато и поэтому решают спускаться по пути подъема. Вещи попросили принести уже под начало маршрута 2Б к.т. (в район языка лед. Мал. Актру).
К этому времени двое участников, поднимавшихся к группе по маршруту 1Б к.т., успели набрать около 200м. После общения с группой они развернулись и начали движение в направлении языка лед. Мал. Актру
 Около 19:30 двое вышеупомянутых участников вышли на язык лед. Мал. Актру и сместились к его левому (орографически) краю с тем, чтобы более полно видеть первую ледовую ступень маршрута. Группы видно не было, на вызовы по рации не отвечала.
Погода очень плохая – низкая облачность, постоянный дождь, даже в ущелье сильный порывистый ветер;
 Около 19:50 следующая связь с группой: идут вниз, но один участник отключается. Движение есть, двое идут по перилам, остальные двое участников организуют точки страховки. По оценке группы вниз еще порядка 5-6 веревок.
Также по этой связи группа попросила помощи у спасателей – выйти к ним навстречу, при этом акцент о необходимости подъема к ним по маршруту сделан не был