В ответ на: А в уставе вашем, я так понимаю нет фразы "Клиент всегда прав"?
:улыб:
есть конечно. Но всему есть разумные границы.
А то недавно один клиент, прожив, предложил рассчитаться потом ("ну честно-честно деньги привезу через неделю, кончились щас просто")