Туризм
НГС.Форум / Туризм Путешествия / Местный туризм. Алтай /

т/к Золотое озеро - Масоовое отравление

  • junior

    Сообщений: 4

    Предисловие
    Мы приобрели тур на Алтай к Телецкому озеру в ООО «Турист» за пару дней до выезда. По договору туристические услуги нам оказывала ООО «Сибирь-Алтай», непосредственно продававшая путевки компании KOKS Travel.
    Наш отдых начался с приезда на ТК «Золотое озеро» компании KOKS Travel 23.08.2009 года. Первые ощущения от присутствия на стоянке возле администрации вызвали неоднозначные чувства и переживания….. Корпус администрации (как выяснилось потом) старой постройки выглядел как корпус пионерского лагеря 1930-х годов… нас охватил шок….! Но улыбчивые экскурсоводы, встречавшие приезжих туристов быстро развеяли страхи, мы будем жить не здесь! Фуууу, полегчало!
    Нас провели по всей базе, вкратце рассказали, что где находится и! оставил нас до вечера бродить и осваиваться, пообещав вечером рассказать о всех экскурсиях. Затем, спустя два часа с приезда нас поселили в номер на 1 этаже 2-х этажного брусчатого дома уже свежей постройки. Вполне уютный, приятный номер с пластиковыми окнами, только тяжело закрывающимися. Водопровод подкапывает, в номере деревянный грязный пол, который как выяснилось потом не моют, а только подметают мокрым веником. По углам паутина, а соседей атаковали божьи коровки(около 100 шт на потолке).
    В 13-30 первый обед Гороховый суп с копченой колбасой, на второе спагетти с гуляшом из свинины, 2 ломтика огурца, 1 ломтик помидорки и перца (ЭТО ВИДИМО ЗАЯВЛЕННЫЙ САЛАТ). Компот. – Вроде ничего, съедобно, но явно МАЛО и на 250 рублей это НЕ ТЯНЕТ. В дальнейшем всё меню было урезанным, не соответствующим по цене. Фруктов не давали, салаты практически отсутствовали, к чаю ничего не давали.
    На следующий день мы ездили на «Каменный залив» и «к Серебрянному источнику».

    Итак
    25.08.2009
    Утром нас покормили пшенной кашей с маслом, «фруктовым салатом», и бутербродом с наидешманской вареной колбасой и мы поехали на катере на ЮГ Телецкого озера. По пути нам рассказывали много интересного про местные обычаи, достопримечательности и местных жителей. По пути мы заехали на водопад Корбу. Вход 100 рублей. Затем, спустя почти 5 часов мы прибыли к берегу Юга, красота неописуемая! Для картинок с райским уголком не хватает пальм и кокосов. Тут нас накормили сухим пайком, состоящим из бутербродов с полукопченой колбасой и сыра, огурцы, помидоры, вареные яйца, сок, шоколад, конфеты и ЧАЙ (ВОДУ ДЛЯ НЕГО ЭКСКУРСОВОД ВЗЯЛ ПРЯМО ИЗ ОЗЕРА). Накупавшись и нагулявшись (нам дали всего 2,5 часа) мы отправились обратно.
    Ещё не доехав до комплекса, жена почувствовала себя плохо. Мы не пошли сразу на ужин. Придя в номер состояние жены ухудшилось, одолели еже5-тиминутная рвота и понос я обратился за помощью в медпункт, мне надавали Активированный уголь, против рвоты и поноса, все описанное она пропила, результата «0». Кое как уснули. Около 3-х часов ночи проснулся и я, рвота, понос напали и на меня! Температура поднялась до 38,3 у обоих и все тело лихорадило и трясло. Дожив в дружбе с унитазом до обеда следующего дня мы дошли до медпункта в надежде получить помощь, но выяснилось, что все таблетки разобрали, помочь нам нечем и мы можем дойти !пешком! до местной поликлиники в селе Иогач(1,5 часа пешком) при том что ходить мы почти не могли и от унитаза далеко отходить тоже! Поговорив с туристами, выяснилось, что в эту ночь ВСЯ БАЗА блевала и дристала по всей территории! Вонь сохранялась до вечера следующего дня. Пищевое отравление получили более 70-ти человек! Помимо нас в Турочак привезли на попутном УАЗике двух пожилых людей, также отдыхавших на базе и отравившихся едой в ТЯЖЕЛОМ состоянии. Их положили в стационар на лечение.
    Мы обратились в Администрацию за помощью, нам ответили, что НИЧЕМ НЕ МОГУТ ПОМОЧЬ! Транспорта у них нет, ДОБИРАЙТЕСЬ САМИ! Благо, сознательные граждане недолго думая начали звонить в СанЭпидемСтанцию и РосПотребНадзор! В этот же день(26.08.2009) приехала СЭС и мы с женой оказались в нужном месте в нужное время и СЭС любезно согласились подвезти нас в Скорую помощь в Турочак за 70 км от базы. Там нам поставили диагноз «Острый инфекционный гастроэнтрит» легкой степени тяжести, хотели госпитализировать, но т.к. нам оставалось пробыть всего сутки, решили отказаться и лечиться по месту жительства. С нами в больницу попали повар Стас и две официантки, которые уже болели !ПЯТЫЙ! день и при этом работали и !ЗАРАЖАЛИ! всех туристов! Обратно мы доехали на попутке за 200 рублей (такси предложили доехать за 1000р., автобусы вечером не ходили)
    Администрация АБСОЛЮТНО НИКАКИХ ДЕЙСТВИЙ ПО ПОМОЩИ ПОСТРАДАВШИМ НЕ ПРЕДПРИНЯЛА, как будто ничего и не происходило!
    Долго, упорно и с боем мы отказывались от питания, так как есть его мы уже ПАНИЧЕСКИ боялись! Из 130 туристов на питании осталось (рисковать своим здоровьем) 35 человек (сам лично видел список).
    На следующий день 27.08.2009 прямо с утра приехали представители РосПотребНадзора, СанЭпидемСтанции, и два врача-инфекциониста из МУЗ Турочакская ЦРБ и Горно-Алтайска. Мы (главы трих семей) собрались, став активистами в помощи пострадавшим(АДМИНИСТРАЦИЯ В ЭТО ВРЕМЯ СПОЙКОЙНО ПИЛА ЧАЙ и докладывала об обстановке руководству) и стали обходить ВСЕ домики и номера на базе и приглашать пострадавших в медпункт, где велся прием больных. Мы обходя домики, нашли 2-х людей, которые даже ходить не могли от болезни, пришлось к ним вести врачей.
    В этот день обратилось всего около 30 человек, остальные пострадавшие принадлежали к компании «Белые Медведи», занимавшиеся зимним плаванием, почувствовав себя лучше, отправились на заплыв, почему небыли досмотрены врачами.
    К приезду специалистов все улики замели (остатки еды в столовой убрали, зарыганые и засранные туалеты были вымыты, даже мыло и туалетную бумагу повесили).
    А в день нашего отъезда и приезда другой группы туристов столовая работала в «обычном» режиме. И НИКТО ИЗ ПЕРСОНАЛА НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ ОБ ОПАСНОСТИ ОТРАВЛЕНИЯ! Повар тот, что больной, также работал в обычном режиме! Администрация отрицала причастие столовой к отравлению. Короче, база работает в «обычном режиме»… ПОФИГИЗМА!

    ИТОГ
    • Комплексный обед заказывать НЕЛЬЗЯ! Платить незачто, есть риск отравиться!
    • Отношение персонала грубое, ты им обязан! Помощи никакой!
    • Экскурсий было предложено 8 из 28 заявленных в рекламе
    • База бестолково разбросана по большой территории, далекие переходы от столовой до домиков, администрации, магазина.
    • По территории бегают стаи собак, часто забредают коровы, лошади, которые гадят повсюду(короче антисанитария! Полная!)
    • Развлечений на базе нет, кроме дискотеки, бани и мячей.
    • Стоимость номеров и обедов ЗАВЫШЕНА!

    Лучше выбрать другой комплекс для отдыха! Приятного всем отдыха!

  • member

    Сообщений: 39

    Как как турфирма называецца- Кокс Трэвел?

  • v.i.p.

    Сообщений: 10408

    сочувствую! энтеровирусная инфекция противная штука!

    но вот где были Ваши глаза когда Вы тур покупали???? Вы фото видели? Поехали за 600 км и умудрились выбрать самую Неблагоустроенную базу в Артыбаше.
    Если увидели что там и как, то зачем питались на базе? В Артыбаше есть места где можно вкусно покушать, без риска для печени. .... :eek:

    Желаю Вам быстрее оправится от болезни.

    Она улыбалась, мурлыча простой мотив,
    Была импозантна с теми, кто был учтив

  • veteran

    Сообщений: 1271

    Из всего "нравоучительного" что пытались вы написать, полезное - это ваше сочувствие.Остальное "ум,знание и практика"?
    Автору - Выздоровления!

    Хранитель Вечной ИНГЛИИ, Храма РОДа Божественного.

  • v.i.p.

    Сообщений: 10408

    ничего нравоучительного я не писала, автора и его жену жалко на предмет испорченного отдыха. Но требовать соблюдения всех нормативов СЭС от базы, к которой подойти нельзя на 1,5 километра из-за туалетной вони (2007 год) - нелогично

    Она улыбалась, мурлыча простой мотив,
    Была импозантна с теми, кто был учтив

  • junior

    Сообщений: 4

    к сожалению, мы не знали, что там так все плохо...
    В прошлом году ездили на Чемал в т/к Берель, того же Кокс Трэвэл, нас все устроило, отдых супер! База класс! Ну и понадеялись, что все базы этой же компании хорошие! Да не тут-то было!

  • veteran

    Сообщений: 2761

    Вообще конечно грустно. что отдых испорчен в итоге оказался... Но.. вот со стороны не все так уж и ужасно. как вы себе накрутили.
    Ваши жирным шрифтом выделенные стоны что воду для чая гид взял из озера - и чо? он её прокипятил? а вы думаете люди отдыхающие на юге телецкого с собой из красноярскА. омска. томска и т.д. воду чтоли везут? - так что это ваш личный гон)
    Что по территрии бродят коровы и лошади.. вообще бред. Ну не любите вы природу. - ну сидите в городе, тут не коров не коней.. вообще.. это как бы.. часть Алтая... это абсолютно нормально.. и они , простите не гадят.. гадят люди.. про завышеные цены, тоже улыбнули)) видимо вы завышенных цен не видели)) :tease: Про развлечения тоже смешно) а вам что нуна? казино? бар бильярд? сауну девочек? тарзанку? чертово колесо?.. ))) а сколько вы готовы хза это заплатить? и на природу вы поехали зачем?? .. опять же.. простите за глупые вопросы, я силюсь лишь понять... чего вас на Алтай то занесло :dnknow:
    про грубое отношение персонала и экскурсии... да(( подонки((( обидно... учитывая что это еще на фоне массовой самозабвенной дрисни всей базы.. это просто ужасно.. Спасибо за подробный отчет)) никогда услугами баз не пользовалась и не буду))) Самому по себе как то лучше))к чаю опять же можно себе цацок достать из склада самостоятельно))
    Скорейшего вам выздоровления!))) а для поднятия настроения, можно опять же порадоваться , что все живы остались:смущ:

  • wii-й

    Сообщений: 29362

    Чукча писатель?
    Я думаю ТС написал свое послание исключительно из-за того, что администрация, допустив халатность, не предприняла _ничего_ для помощи своим клиентам...

    Что касается Ваших распальцовок - вы в палатке ночуете по причине романтизма или дешевизны?
    Только не надо про романтику на берегу, когда в получасе ходьбы есть благоустроенное помещение...

    И вообще вы путаете туризм, как таковой, с отдыхом.

    Никогда и ни у кого не проси орфографический словарь. Сами предложут и сами все додут.

  • guru

    Сообщений: 4065

    В ответ на: Что касается Ваших распальцовок - вы в палатке ночуете по причине романтизма или дешевизны?
    Только не надо про романтику на берегу, когда в получасе ходьбы есть благоустроенное помещение...
    Что то не совсем понятно, при чём тут романтика, хотя для некоторых это присутствует.

    Просто иногда (может даже в большинстве случаев) в палатке тупо лучше чем в благоустроенном домике, тем более, если он находится в получасе ходьбы!

  • забанен

    veteran

    Сообщений: 1717

    В ответ на: ЧАЙ (ВОДУ ДЛЯ НЕГО ЭКСКУРСОВОД ВЗЯЛ ПРЯМО ИЗ ОЗЕРА).
    о, ужас. вы, конечно, отравились водой? вода телецкого озера, прокипяченная для чая - это чистый яд.
    чё-то вы не там акценты расставили. жирным шрифтом надо было выделять колбасу, фрукты - обычный источник дристоза.

    вообще, интересно, откуда должен был взять экскурсовод воду для чая? неужели из установки обратного осмоса или дистиллятора? все остальные источники воды, понятное дело, вам не подойдут, раз телецкую воду не перевариваете даже после кипячения.

    стыдно признаться, но я навечно затрахан АНОНИМом

  • veteran

    Сообщений: 2462

    Каждый видит (читает) то, что хочет видеть?

    Человек говорит об отсутствии элементарного соблюдения гигиены и санитарных норм, об отстуствии ответственности у администрации за оказываемые ЗА ДЕНЬГИ услуги.
    Когда я в компании отдыхаю сама по себе, я могу и из козьего копытца попить, если отравлюсь-мои проблемы, но когда я плачу деньги за отдых, я не хочу играть в рулетку "живы будем-не помрем"...а администрации грозят нехилые денежные штрафы от пострадавших (если конечно люи решать вести дело до конца) и до временного закрытия такой базы СЭС (знаю подобные случаи)

    СПЕЦЦИалист и пряновед:)
    Ford Focus МКПП 2,0

  • veteran

    Сообщений: 2462

    А еще могу сказать, что если вы хоть немного ознакомитесь с санитарными правилами и нормами при оказании услуг населению, а также с вариациями наказаний и штрафов за их несоблюдения, то изобретение устройств по производству питьевой воды покажется очень нужным занятием :спок:

    СПЕЦЦИалист и пряновед:)
    Ford Focus МКПП 2,0

  • junior

    Сообщений: 4

    Ну вот и СМИ подключились! Первая официальная статья http://www.politsib.ru/news/?id=36611

  • wii-й

    Сообщений: 29362

    В ответ на: Просто иногда (может даже в большинстве случаев) в палатке тупо лучше чем в благоустроенном домике, тем более, если он находится в получасе ходьбы!
    Это Ваше личное мнение. Лично по мне, лучше пройти или проехать пол-часа - час и остановиться на ночлег в нормальных условиях. Если это сарай, или не приют с нарами и групповым казарменным поселением (в Альпах частенько бывают такие) - это конечно не альтернатива палатке... Если же это нормальное место, где можно поесть, помытся и поспать более комфортно, чем в спальнике, то по мне - это простое желание экономии. Где альтернативы палатке нет - то и вопросов не возникает... Кстати в нормальных благоустоенных местах и нужник имеется и емкости для мусора и мангалы... А так зайдешь куда в сторону от благоустроенного - кострища, мусор и следы жизнедейтельности "романтиков"...
    Знаю много и нормальных, убирающих за собой и использующих старые кострища, но судя как все загаживается, большинство всеж не такое...

    Никогда и ни у кого не проси орфографический словарь. Сами предложут и сами все додут.

  • junior

    Сообщений: 4

    Стастью из новостей на http://www.politsib.ru/news/?id=36611
    успешно удалили скорее всего по просьбе заинтересованных лиц! Как низко!
    А текст там был следующий:

    "В селе Артыбаш на турбазе «Золотое озеро» закрыли кафе, в котором отравились двое туристов (Республика Алтай)

    В селе Артыбаш на турбазе «Золотое озеро» из-за антисанитарии закрыли кафе «Фактор», сообщает пресс-служба управления Роспотребнадзора по Республике Алтай.

    Вечером 26 августа в управление Роспотребнадзора поступило обращение из Турочакской центральной районной больницы о госпитализации двух отдыхающих с турбазы «Золотое озеро» с признаками пищевого отравления.

    Также выяснилось, что признаки пищевого отравления наблюдались не только у туристов, но и у персонала кафе ООО «Фактор», расположенного на территории туркомплекса «Золотое озеро». В результате двоих человек госпитализировали с предварительным диагнозом – пищевое отравление.

    В ходе обследования туркомплекса «Золотое озеро» и столовой ООО «Фактор», расположенных в с. Артыбаш Турочакского района, сотрудники Роспотребнадзора выявили многочисленные нарушения санитарного законодательства. Персонал столовой не имел медицинских книжек, а также документов, подтверждающих наличие специального образования. Оценка качества полуфабрикатов и готовых блюд не проводилась. В столовой на момент проверки отсутствовало меню, в холодильниках хранились продукты с неизвестным временем приготовления, неизвестного происхождения, времени изготовления и срока годности. Столовые приборы должным образом не обрабатывались. В помещениях столовой было грязно, текущая влажная и генеральная уборка в производственных цехах и помещении для посетителей не проводилась, на стенах потолке, полу подтеки, плесень, грязь. Специалисты из Роспотребнадзора обнаружили на хранении продукты с истекшими сроками годности.

    Территория туристического комплекса находится в полузаброшенном состоянии, отмечает Роспотребнадзор, - не благоустроена, заросла травой, уборка территории не проводится, выгребные ямы переполнены. В туалетах 30% унитазов в нерабочем состоянии, уборка в туалетах не проводилась. Душевые кабинки нуждаются в проведении ремонта.

    За выявленные нарушения кафе «Фактор» закрыли. В отношении директора кафе, персонала турбазы возбуждено административное производство, готовятся материалы для передачи в суд."

    Подтверждение тому http://forum.academ.org/index.php?showtopic=579093

    Исправлено пользователем Valdi (02.09.09 22:10)

Записей на странице:

Перейти в форум

Модератор: