В ответ на: в такой ситуации уже можно было и шаблоны заранее заготовить со стандартным текстом для всех пострадавших

С каким стандартным? У кого-то оплатили путевку, у кого-то нет.
Да и скорее всего там проблема не в самом тексте - это всё-таки работа не юриста, а в вопросе - предоставлять ли в принципе такую информацию.

В ответ на: уж за 3 - то дня справиться точно можно

Так Вам же не ответили, что прям именно на 10-й день дадут ответ.