Вы много пишете, напишите по существу, 01 января клиент забронир. тур на 01 марта, а 25 января отказался, просто "на пальцах", когда он получит деньги, только не пишите "смотрите сайт", я понимаю зто ваша работа.
Да, я обратился в администрацию президента, они почему-то переслали обращение в мин. культуры, как получу ответ - напишу.