Не стоит так сгущать краски. Компания ничего, обратная связь только хромает немного.. Пооперативней бы.. А в целом цены меня устраивают более чем, к тому же система накопления баллов выгодная - через каждые пару полетов ощутимая скидка. Несколько раз у них бронировала билеты. Оплошностей серьезных не было. Разве что девочка в службе поддержки не сразу по телефону поняла, что от нее хотят:)