Ну сделала я все по вашей рекомендации. Зашла на сайт, ввела всю информацию по обмену билета, оказалось это невозможно.Пришлось звонить по указанному тел 8-800 и тд. Да, изменить дату вылета они могут по телефону, но сумму штрафа 1000 рублей нужно увезти в офис на Красном.Короче, неудобно!!!