правильно вам пишут, идите безо всякой записи и подавайте документы (конечно придется постоять в очереди).
по вечерам они даже дольше принимают, сама ходила в 18-30 без особой надежды попасть в кабинет, но они приняли всех кто до 19-00 зашел в здание УФМС (и это УФМС в Ленинском районе - а это на мой взгляд самое худшее УФМС в городе).