сегодня там снова побывала. всё оказалось очень просто, по-русски: компьютер кассира действительно разрешил ей забронить мне билет до 15,10. НО! по факту такие билеты (со скидкой) бронировать нельзя на такой долгий срок (в данном случае на неделю).......... :шок: даже "извините" не сказали... от дальнейших комментариев я, пожалуй, воздержусь, т. к ничего цензурного в голову не приходит....