В ответ на: а разве Polly не подлежит возврату? кажется, все они подлежат. или я ошибаюсь?

Все подлежат, насчет Web тарифа только нужно уточнить.
В частности Polly, как уже говорилось, за сутки до вылета - возврат полностью, менее суток -сбор 25% от тарифа. Плюс в любое время сбор 400 р