А у меня вот возник вопрос попутный. Зачем менеджеры турфирм дают номера своих асек в контактах для клиентов - и потом они или постоянно не в сети, или в сети, но не отвечают (ну понятно, там наверно клиенты "живьём" сидят, но всё же) или отвечают односложно - да/нет.